软件定制化开发服务

             软件定制化是什么?

在传统的企业信息系统开发过程中,统称会有一下的基本过程:客户需求分析,功能模块定义,用户界面设计,业务逻辑处理,数据库结构设计等。对于针对某个特定客户的项目而言,经过以上的过程可以构建出一个满足客户需求的应用系统。作为一个产品而言,面对的是一系列类似的客户,即使是相同行业,忧郁具体业务流程不同,企业信息数据不同,针对电仪客户而设计开发的应用系统必然无法满足不同客户的需求。

对此情况,目前许多应用系统的解决方案是分析多个客户的需求,抽象多个客户的共同需求国家通用平台,然后针对不同客户的特殊需求做特殊客户化版本。

软件定制化满足需求是什么?

定制化满足需求是指企业根据消费者个性化的需要而满足其需求的过程。实施“一对一”营销,企业的定制化行为是非常重要的。首先,需要对生产流程进行重组。在竞争激烈、消费需求多样化的今天,传统的大规模生产方式显得有点“力不从心”,企业急需对其生产流程进行重组,设计柔性化的生产线。

如海尔通过网上下单,提供个性化服务定制冰箱、彩电等,为企业蠃得了巨大的利润;合肥昌河汽车公司通过柔性化生产线为企业提供售後服务车、特种车等在业界获得了较大的知名度。通过将生产过程重新解剖,划分出相对独立的子过程,再进行重新组合,设计各种微型元件或微型程式,以较低的成本组装各种各样的产品以满足顾客的需求;其次,采用各种设计工具,根据顾客的具体要求,确定如何利用自己的生产能力,满足顾客的需要,即“一对一”营销最终实现的目标是为单个顾客定制一件实体产品,或围绕这件产品提供某些方面的定制服务。

比如在包装方面,针对不同的顾客实行不同的产品包装式样;在支付方式上,可采取网上支付、信用卡支付、电汇等;在服务方面,可以提供个性化的服务,如送货上门、星级服务、附加的服务等等;通过定制化行为,尽量减小顾客的购物成本和购後风险,提高顾客的满意度;与此同时,增强顾客的转移成本,提高顾客对企业产品的忠诚度。

由於“一对一”营销的实施是建立在定制的利润高於定制的成本的基础之上,这就要求企业的营销部门、研究与开发部门、制造部门、采购部门和财务部门之间通力合作。

营销部门要确定满足顾客需要所要达到的定制程度;研究与开发部门要对产品进行有效的重新设计;制造与采购部门必须保证原材料的有效供应和生产的顺利进行;财务部门要及时提供生产成本状况与财务分析。

通过对整个供应链的改造以及对企业生产流程的重组,使企业在成本和速度之间达到平衡,实现利润最大化,为企业的可持续发展奠定基础。
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